Om slachtoffers van misdrijven beter te kunnen ondersteunen, hebben de politie, Slachtofferhulp Nederland en het Openbaar Ministerie besloten om efficiënter te gaan samenwerken. Het Slachtofferloket informeert, adviseert en begeleidt het slachtoffer tijdens het hele strafproces.
De politie, Slachtofferhulp Nederland en het Openbaar Ministerie werken in het Slachtofferloket nauw samen aan de dienstverlening aan slachtoffers. Aangezien het Slachtofferloket een samenwerkingsverband is, blijven de organisaties wel zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van de eigen taken. Door het fysiek bij elkaar zitten en de korte lijnen wordt het werk efficiënter en beter uitgevoerd. Zo wordt het slachtoffer beter ondersteund. De dagelijkse leiding van het Slachtofferloket is in handen van een onafhankelijke coördinator.
U bent slachtoffer geworden van een strafbaar feit. Misschien is uw fiets gestolen, is er bij u ingebroken of bent u het slachtoffer van geweld, aanranding of mishandeling. Het kan ook zijn dat u betrokken was bij een verkeersongeval. Al deze gebeurtenissen, kunnen naast de emotionele impact ook (veel) praktische vragen bij u oproepen. Bij het Slachtofferloket kunt u dan als slachtoffer of als nabestaande van een slachtoffer terecht voor informatie hierover.
U kunt met al uw vragen over het verloop en de afhandeling van uw aangifte terecht bij het Slachtofferloket. Dit geldt zowel voor vragen over de afhandeling van uw aangifte bij de politie (de opsporingsfase) als over de afhandeling van de strafzaak bij het Openbaar Ministerie (de vervolgingsfase). Het gaat bijvoorbeeld om vragen als 'Hoe ver staat het met de opsporing van de verdachte?', 'Wanneer komt de verdachte voor?' of ‘Kom ik in aanmerking voor een schadevergoeding?’ en 'Wanneer krijg ik mijn geld?'. Maar ook met vragen voor Slachtofferhulp Nederland over emotionele hulp kunt u terecht bij het Slachtofferloket.
De medewerkers van het Slachtofferloket informeren het slachtoffer tijdens het gehele strafproces. De medewerkers geven informatie en uitleg over de procedures, de zitting en de uitspraak. Ze kunnen een gesprek met de officier van justitie plannen. Ook ondersteunen zij het slachtoffer bij het verhalen van de schade, als het slachtoffer een schriftelijke slachtofferverklaring wil opstellen of gebruik wil maken van zijn spreekrecht.
Let op, in de eerste week na uw aangifte zijn uw gegevens vaak nog niet bij het Slachtofferloket bekend. Zij kunnen u dan waarschijnlijk nog geen informatie geven over de afhandeling van uw aangifte. Het is in dat geval beter om even te wachten voordat u met het Slachtofferloket contact opneemt.
De medewerker van het Slachtofferloket vraagt u om een aantal (persoonlijke) gegevens te verstrekken zoals uw naam en adres, het proces-verbaalnummer of, als u dat weet, het parketnummer (het nummer dat het arrondissementsparket aan de zaak heeft toegekend). Op deze manier kan de informatie over de strafzaak niet bij anderen terechtkomen.
Als u slachtoffer bent geworden van een strafbaar feit kunt u dat melden bij de politie. Een melding van een strafbaar feit hoeft niet altijd te leiden tot een formele aangifte. De politie en Slachtofferhulp Nederland kunnen u vertellen wat in uw geval de consequenties zijn van een formele aangifte. De politie is verplicht uw aangifte op te nemen en u hebt recht op een afschrift daarvan. De politie kijkt of er voldoende aanknopingspunten zijn om onderzoek te doen in uw zaak. Is dat het geval, dan gaat zij op zoek naar een verdachte. Als de politie een verdachte aanhoudt en concludeert dat zij voldoende bewijs heeft, legt zij de zaak voor aan de officier van justitie van het Openbaar Ministerie.
Slachtofferhulp Nederland is een organisatie die slachtoffers van een misdrijf of een verkeersongeluk helpt. U kunt er informatie krijgen over uw rechten en de medewerkers kunnen u helpen met allerlei praktische en juridische zaken, zoals het verhalen van uw schade of het invullen van papieren. Ook als u alleen maar wilt praten over wat u is overkomen kunt u er terecht. Deze hulp is kosteloos. Slachtofferhulp Nederland is tijdens kantoortijden te bereiken via 0900-0101 (lokaal tarief). U kunt ook via de website www.slachtofferhulp.nl om hulp vragen.